Mentions légales
Conditions Générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente décrivent le service de commande et de retrait sur place, de la gamme de produits disponibles dans « Laloé » accessible via le site https://www.laloemandelieu.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toute commande (ci-après « Commande ») d’un ou plusieurs produits (ci-après le ou les « Produit(s) ») passée par l’acheteur (ci-après le « Client ») sur le site https://www.laloemandelieu.fr (ci-après le « Site » ), édité par « Laloé » (ci-après « l’Editeur » ).
La commande en ligne sur le Site est réservée aux Clients âgés d’au moins 15 ans à la date de passation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Dans tous les cas, les CGV applicables seront celles figurant sur le Site à la date de la Commande par le Client.
DÉFINITIONS
Dans les présentes CGV, les mots ou expressions suivants auront les significations suivantes :
Les termes « Vendeur » et « Laloé » désignent la société sélectionnée par le Client et auprès de laquelle la commande sera enregistrée et dont les coordonnées seront indiquées sur l’email confirmant la commande dans le commerce lors du retrait des produits.
Le terme « Commande » désigne le service, mis à disposition par l’Editeur, et l’ensemble du processus de commande en ligne de produits disponibles dans les commerces participants. Le Client effectue le paiement de sa commande en ligne ou au moment du retrait des produits.
ACCEPTATION DES CGV
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa Commande. Toute Commande d’un Produit sur le Site matérialise donc de la part du Client l’acceptation expresse des présentes CGV.
LES PRODUITS
Les produits proposés par le commerçant choisi par le Client sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le Site le jour de la Commande, dans la limite toutefois des stocks disponibles. Il est recommandé de consommer rapidement les produits à compter de leur retrait en magasin et de ne jamais les congeler.
Les produits présentés à la vente sont susceptibles d’être modifiés ou supprimés par le Vendeur sans aucun préavis. Les photographies et illustrations présentées en ligne ne sont pas contractuelles.
CRÉATION D’UN COMPTE
Pour commander, le Client doit créer un compte qui lui permettra notamment d’accéder à l’historique de ses Commandes. Après son inscription, le Client reçoit un identifiant et un mot de passe, par mail ou SMS.
Il appartient au Client de garder ses identifiants et un mot de passe strictement confidentiel et de ne pas les communiquer à des tiers, afin d’éviter autant que possible tout risque d’intrusion de son compte Client et la passation de Commandes à son insu par des personnes non autorisées. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de toute utilisation du compte du Client par un tiers qui aurait eu accès à son identifiant et à son mot de passe de quelque manière que ce soit.
PASSATION DES COMMANDES
Pour assurer la passation des commandes, il est nécessaire de :
- Se rendre sur le Site,
- Créer un compte ou se connecter sur son compte avec son identifiant et son mot de passe,
- Effectuer sa Commande en sélectionnant les Produits,
- Valider sa Commande après avoir vérifié le récapitulatif de sa Commande,
- Accepter les CGV,
- Effectuer éventuellement en ligne le paiement de sa Commande (si la fonction est activée) à défaut lors du retrait ou de la livraison.
- Se rendre dans le commerce choisi muni impérativement de sa confirmation de Commande envoyée par courrier électronique.
La validation finale de la Commande entraine acceptation par le Client des présentes CGV, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou de toutes autres conditions.
S’il décide de choisir le service de retrait de sa commande, il appartient au Client de vérifier les heures de fermeture du commerce sur la page du site qu’il aura sélectionné afin d’opérer ledit retrait pendant les heures d’ouverture du commerce sélectionné.
PREUVE DE LA COMMANDE
La validation finale de la Commande vaudra preuve de l’intégralité de ladite Commande et vaudra exigibilité des sommes engagées par la Commande.
Les registres informatisés du Vendeur, conservés dans les systèmes informatiques du Vendeur ou de son prestataire back office dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés par le Vendeur et le Client comme preuve des communications, des commandes, des paiements et des transactions intervenues entre les parties.
ANNULATION ET MODIFICATION D’UNE COMMANDE
Selon les dispositions de l’article L121-20-2 3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation applicable en matière de vente à distance ne peut être exercé dans le cas de la fourniture de biens qui du fait de leur nature sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
En application de ce texte, il est expressément indiqué que toute Commande sur le Site est ferme et définitive et que l’exercice du droit de rétractation est exclu.
Les Commandes qui ont donc été définitivement validées ne sont pas annulables. Aucune marchandise ne peut être reprise ou échangée.
RETRAIT DES PRODUITS
Le retrait des Produits dans le commerce ne peut se faire qu’à partir de l’heure d’ouverture du commerce sélectionné et avant l’heure de fermeture du commerce qu’il aura préalablement sélectionné ou l’heure de fermeture du service de retrait fixé par le commerce sélectionné.
Les horaires du service de commande en ligne ainsi que les horaires d’ouverture du commerce où le Client souhaite retirer sa Commande sont disponibles sur le Site au moment où le Client sélectionne ledit commerçant.
Le Client ne pourra retirer ses Produits qu’en se munissant de son numéro de Commande figurant sur la confirmation de Commande qui pourra prendre la forme d’un Email ou un SMS de confirmation.
RÉCLAMATIONS
Toute question ou réclamation concernant les Produits retirés auprès de « Laloé » devra être faite dans un délai maximum de vingt-quatre (24) heures après le retrait desdits Produits, auprès du Vendeur, par courrier, à l’adresse figurant sur l’email de confirmation envoyé lors de toute Commande. Passé ce délai, aucune question ni aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
PRIX
Les prix figurant sur les pages de Commande en ligne du Site sont des prix TTC (toutes taxes comprises) en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la Commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la Commande sera le seul applicable.
MODALITÉS DE PAIEMENT DE LA COMMANDE
Les Commandes effectuées sur le Site sont payables en utilisant les moyens de paiement proposés par le commerce sélectionné (cartes bancaires / espèces) à l’exclusion des règlements par chèque.
Les paiements par carte bancaire sont réalisés par le biais d’un système fiable et sécurisé de paiement qui garantit la préservation du caractère confidentiel des numéros de carte bancaire par des procédures de protection et de chiffrage.
Responsabilité
L’Editeur s’engage à assurer un accès au service de prise de commande en ligne optimal. Toutefois, l’Editeur ne sera pas tenu d’assurer le fonctionnement du site Internet https://www.laloemandelieu.fr ni du service de prise de commande en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence.
L’Editeur décline en outre toute responsabilité en cas d’interruption du site Internet https://www.laloemandelieu.fr, de survenance de bugs ou d’erreurs de fonctionnement, ainsi qu’en cas de dommages, direct ou indirect, qu’elles qu’en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués à raison de l’accès de quiconque au site Internet https://www.laloemandelieu.fr ou de l’impossibilité d’y accéder, y compris les risques inhérents à l’utilisation du réseau Internet tels que perte de données, intrusion, virus, rupture du service ou tout autre risque assimilé.
Les informations présentes sur le site Internet https://www.laloemandelieu.fr sont mentionnées à titre purement indicatif, sous réserve d’erreur ou d’omission.
La responsabilité de l’Editeur ou du Vendeur ne saurait être engagée si l’inexécution ou la mauvaise exécution d’une commande est imputable au client ou à des contraintes techniques indépendantes de la volonté de l’Editeur ou du Vendeur. L’Editeur et le Vendeur ne sauraient notamment être tenus pour responsables, des dommages de toute nature tant matériels qu’immatériels qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation de l’identifiant ou du mode opératoire de passation de commande, du retard, de la perte ou de la mauvaise distribution d’un email, d’un sms, notamment de confirmation de commande, ni de son envoi ou non à une adresse électronique ou un numéro de téléphone erroné.
Le Client est informé que l’Editeur peut s’appuyer sur les compétences d’un prestataire extérieur pour gérer notamment l’ensemble de son back office et le paiement sécurisé des commandes en ligne. Le Client s’engage à ne jamais rechercher la responsabilité de l’Editeur et à agir directement auprès de ce prestataire en cas de litige survenu notamment à l’occasion de l’utilisation du module de paiement sécurisé. L’Editeur fera tous ses meilleurs efforts pour que l’adresse mail à laquelle contacter le prestataire soit disponible et facilement accessible.
Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont nécessaires au traitement de la commande et pourront être communiquées aux partenaires du Mandataire sur acceptation expresse du Client.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant, et le Client peut s’opposer à la communication de ces données à des tiers. L’exercice de ces droits est à effectuer auprès de : « Laloé » avec un justificatif de votre identité (photocopie d’une pièce d’identité).
Mineurs
Conformément aux dispositions de l’article L3342-1 du Code de la Santé Publique modifié par la loi n°2009-879 du 21 juillet 2009, la vente d’alcool à des mineurs de moins de dix-huit (18) ans est interdite. Par conséquent, l’achat de tout produit à base d’alcool lors de la Commande, est formellement interdit aux mineurs de moins de dix-huit (18) ans. A cette occasion, une pièce d’identité pourra être demandée au Client lors du retrait en magasin.
Indivisibilité
La nullité d’une des clauses du présent contrat en application notamment d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision de justice n’entrainera pas la nullité des présentes CGV.
Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client s’adressera en priorité au Vendeur afin de trouver une solution amiable. A défaut, la compétence est attribuée aux tribunaux compétents de la ville du commerçant.
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site internet est : https://www.laloefreshfood.fr
L’ALOÉ
- société à responsabilité limitée au capital de 1.000 euros
- RCS montauroux 88502083400010
- NAF : en instance de chiffrement
- Siège social: 808 CHE DE LA FRIESTE 83440 MONTAUROUX – FRANCE
- contact: laloe-mandelieu(nospam)@gmail.com
Responsable de publication
Madame Marie NOTO
Avertissement
Toute reproduction, représentation, traduction, adaptation, ou citation qu’elle soit intégrale ou partielle, quel qu’en soit le procédé, est strictement interdite sans autorisation de la société LALOÉ s.a.r.l., sauf cas prévus par l’article L.112-5 du code de la propriété intellectuelle. Les marques citées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Photos non contractuelles.
Hébergement du site
Gandi SAS
63-65 boulevard Masséna
75013 Paris
France
Statistiques de visite
Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Réseaux Sociaux
Instagram, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, ETATS-UNIS
Facebook France, 28 rue de l’amiral Hamelin – 75116 PARIS
Twitter France, 10 RUE DE LA PAIX – 75002 PARIS
Linkedin France, 37 RUE DU ROCHER – 75008 PARIS
Responsabilité
L’ensemble des informations accessibles via ce site est fourni en l’état. LALOE ne donne aucune garantie, explicite ou implicite, et n’assume aucune responsabilité relative à l’utilisation de ces informations. LALOE n’est pas responsable ni de l’exactitude, ni des erreurs, ni des omissions contenues sur ce site. L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation de telles informations. LALOE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes informations notamment en actualisant ce site. LALOE ne pourra être responsable pour quel que dommage que ce soit tant direct qu’indirect, résultant d’une information contenue sur ce site.
L’utilisateur s’engage à ne transmettre sur ce site aucune information pouvant entraîner une responsabilité civile ou pénale et s’engage à ce titre à ne pas divulguer via ce site des informations illégales, contraires à l’ordre public ou diffamatoires.
CNIL
Numéro de déclaration : en cours
RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données
LALOÉ recueille des informations vous concernant lors de votre demande de rendez-vous / intervention. Les informations accompagnées d’un astérisque sont obligatoires. Ces informations nous permettent d’effectuer les opérations relatives à la gestion des clients, des opérations relatives à la prospection, à l’élaboration de statistiques commerciales, à la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, la gestion des impayés et du contentieux, à la gestion d’opérations promotionnelles, à la gestion des avis. Ces données peuvent être utilisées pour l’envoi d’informations et offres promotionnelles de la part de LALOÉ, dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment en faisant valoir vos droits.
Nous nous sommes engagés à assurer la sécurité des données à caractère personnel via des procédures strictes au sein de notre entreprise. Pour les données collectées « en ligne », les communications sur la partie cliente sont chiffrées entre le poste de l’internaute et nos serveurs (zone sécurisée HTTPS). LALOÉ s’impose de mettre tous ses efforts à la mise en œuvre de protection de vos données nominatives.
Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (modifiée par la loi du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition sur vos données nominatives collectées.
Conformément aux lois « Informatique & Liberté » et « RGPD », vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données, de rectification ou d’opposition en écrivant à :
LALOÉ
670 Boulevard des Ecureuils
06210 MANDELIEU-La-Napoule
FRANCE
A toute fin de vérification de la légitimité de votre demande, nous vous remercions de nous faire parvenir une copie de votre pièce d’identité en pièce jointe précisant vos nom, prénom, adresse postale et adresse de courriel à supprimer. Votre pièce d’identité ne sera jamais conservée et détruite après authentification.
Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/